نرم افزار مدیریت ریسک بیمارستان؛ تصمیمگیری بر پایه احتمال و پیامد
بیمارستان محیطی مملو از ریسک است؛ از خطاهای دارویی و عفونتهای بیمارستانی تا ریسکهای تجهیزاتی، ساختمانی و IT. نرمافزار مدیریت ریسک بهکاوش کمک میکند این ریسکها بهصورت سیستماتیک شناسایی، ارزیابی و کنترل شوند.
چرخه مدیریت ریسک در سامانه بهکاوش
- شناسایی ریسک: ثبت ساختیافته ریسکهای بالقوه و بالفعل توسط واحدها و کمیتهها
- ارزیابی و امتیازدهی: برآورد احتمال وقوع و شدت پیامد، با ماتریس ریسک قابل تنظیم
- برنامهریزی پاسخ: تعریف اقدامات پیشگیرانه و اصلاحی
- پایش و بازبینی: رصد مستمر وضعیت ریسک و اثربخشی اقدامات
امکانات کلیدی نرم افزار مدیریت ریسک بیمارستان
ثبت و طبقهبندی ریسک
- ثبت ریسکهای بالینی، مدیریتی، تجهیزاتی، زیستمحیطی، ایمنی و ...
- ارتباط ریسکها با بخشها، فرایندها و استانداردهای اعتباربخشی
- امکان اتصال ریسکها به خطاهای گزارششده و شاخصها
تحلیل و اولویتبندی ریسک
- محاسبه امتیاز ریسک (Risk Score) بر اساس احتمال × شدت
- نمایش ریسکها در ماتریس رنگی (کم، متوسط، بالا، بسیار بالا)
- تعیین اولویت رسیدگی و تخصیص مسئول برای مدیریت ریسکهای مهم
ارتباط مدیریت ریسک با کمیتهها و ایمنی بیمار
نرمافزار مدیریت ریسک بهکاوش، بهصورت تنگاتنگ با کمیته ایمنی بیمار، کمیته بحران، کمیته دارو، کنترل عفونت و مدیریت ارشد در تعامل است:
- ارائه فهرست ریسکهای مهم به کمیتهها برای تصمیمگیری
- ثبت مصوبات کمیتهها به عنوان اقدامات پاسخ به ریسک
- گزارش وضعیت ریسکهای کلیدی در داشبورد مدیریتی
به این ترتیب، مدیریت ریسک در بیمارستان از سطح «حدس و تجربه» به سطح تحلیل و دادهمحوری ارتقاء مییابد.