BPMS بیمارستانی بهکاوش؛ از نقشه فرایند تا اجرای هوشمند
فرایندهای بیمارستانی، ترکیبی پیچیده از مسیرهای بالینی، اداری و پشتیبانی هستند. BPMS بیمارستانی بهکاوش، ابزاری است برای مدلسازی، اجرا و پایش این فرایندها بر اساس استانداردهای اعتباربخشی و مدیریت کیفیت، بهگونهای که هر گام، مسئول و KPI مشخصی داشته باشد.
چرا بیمارستان به BPMS اختصاصی نیاز دارد؟
- فرایندهای بیمارستانی همزمان زمانحساس و ایمنیمحور هستند.
- مسیر بیمار، دارو، درخواستها و گزارشها، از چندین واحد و سیستم عبور میکند.
- اعتباربخشی و استانداردها، فرایندها را الزامآور میکنند؛ نه فقط توصیهای.
یک BPMS عمومی، این ظرایف را در نظر نمیگیرد؛ اما BPMS بهکاوش، از دل تجربه بیمارستانی طراحی شده است.
قابلیتهای BPMS بیمارستانی بهکاوش
مدلسازی فرایندها
- طراحی گرافیکی فرایندها (BPMN-like) با استفاده از اجزای ساده
- تعریف نقشها، نقاط تصمیم و مسیرهای استثناء
- اتصال فرایندها به فرمها، چک لیستها و مستندات اعتباربخشی
اجرای هوشمند فرایند
- ایجاد کار (Task) خودکار برای کاربران در هر گام فرایند
- اعلانها و یادآورها برای تأخیر در انجام گامها
- ثبت زمان انجام هر گام و محاسبه تاخیرها
ارتباط BPMS با اعتباربخشی و کیفیت
بسیاری از بندهای اعتباربخشی، در واقع بازتاب فرایندهای استاندارد هستند. با BPMS بهکاوش میتوان:
- فرایندهای کلیدی مرتبط با ایمنی بیمار، ترخیص، پذیرش، گزارش خطا، کد آبی، کنترل عفونت و ... را مدلسازی و اجرا کرد.
- نشان داد که فرایندها فقط روی کاغذ وجود ندارند، بلکه در سیستم اجرا و پایش میشوند.
- گزارشهای فرایندی (زمان چرخه، گلوگاهها، حجم کار) را به کمیتههای بیمارستانی ارائه کرد.
BPMS بیمارستانی بهکاوش، حلقه اتصال بین نقشه فرایند، مستندات، فرمها و دادههای واقعی عملکرد است.